2020年商开北区
管理服务跨10省共计32个项目
累计服务超40000个家庭
2021年商开北区
将签约超20000个新家庭
迎接超17000个新家庭
示意图
现在让小编带大家一起来回顾下
商开北区2020年的服务迭代场景吧
产品力塑造之交付体验再升级
服务力塑造之让维修服务主动上门
品牌力塑造之幸福礼记推送+新城之夏活动
北区区域公司质监客服部2021年
将在集团、事业部及北区区域公司领导下
全节点打造有温度的业主真实体验感
实现幸福360服务触点
从2.0向3.0版本的迭代升级
示意图
幸福360°体系3.0以服务的“深度”
与“广度”形成纵横闭环全维覆盖客户全生命周期
新城人不断洞悉业主
对幸福生活与时俱进的需求与向往
全新的幸福360°3.0服务体系的5+N幸福标准
给到业主焕新的体验感、信赖感
安全感、满足感、归属感
秉承“想你所想，懂你所需”的服务宗旨
坚持向业主提供更便捷
更温馨的购房、入住感知体验
新城有幸福，幸福有我们
2021，为幸福发声
新城客服人，服务提速、共赴新程
