留言内容：位于高家垣巷的金磊凤凰城2号楼于今年1月份交房，但该小区在9月17日搞了个用暖户数调查，说是根据运城市集中供热供气办公室联合下发的相关文件，要求入住率要达到50%才能供暖。作为装修完毕且入户居住的业主，不供暖冬天住在高楼上是没有办法生活的，假如明年还达不到50%，后年还达不到50%，我会一直没有暖气供应，我的生活如何保障，且买房的时候也没有告知有这样的情况。如果按照他们的说法，谁先装修入住谁就得受冻，完全就是欺负老百姓，我们自己买的房什么时候装修什么时候入住，他们还得给规定具体时间？国家规定，交房就是水电暖都要同步跟进。请有关部门协调保障民生，感谢。
网民朋友,您好！您在人民网上反映的问题，我们高度重视，工作人员第一时间进行调查核实，现将有关情况回复如下：
1、目前中心城区现行的法律法规和政策未规定入住率达到多少，才能接通集中供热。
2、金磊凤凰城在市热力公司供热范围，市热力公司从未告知热用户入住率达不到50%，就不能接集中供热。
3、待2023年4月后，该小区物业公司可自行前往市热力公司客服大厅对接接暖事宜，接暖意见由市热力公司客服人员方面告知。在此，真诚地希望您继续关心运城的经济社会发展，并对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。
